Bases generales de participación y sorteos

1. Organizador y alcance

AtrapaPuntos SpA, RUT 76.841.659-1, con domicilio en Las Golondrinas 1260, Viña del Mar, Valparaiso, Chile, organiza las promociones. Contacto: contacto@atrapapuntos.cl. La información de cada sorteo publicada en Premios y sorteos forma parte de estas bases e identifica fechas, premios, cantidades, requisitos y condiciones de entrega.

La participación es gratuita. No requiere comprar productos o servicios, pagar inscripciones ni adquirir puntos o cupones. Los anunciantes financian servicios de difusión e interacción; no eligen a los ganadores. No se venderán oportunidades a participantes ni se condicionarán los premios a una recaudación de estos.

2. Personas habilitadas

Pueden participar personas mayores de 18 años, residentes en Chile, con cuenta personal activa, correo verificado y datos verdaderos. Solo se permite una cuenta por titular. Se excluyen quienes administran o ejecutan directamente el sorteo, trabajadores y prestadores que intervengan en su ejecución, sus cónyuges o convivientes civiles, padres, hijos y hermanos.

Una persona que también administre una empresa podrá participar desde su módulo personal si cumple estas reglas. La cuenta empresarial no participa. Se prohíbe comprar capacidad promocional para autoasignarse oportunidades o favorecer artificialmente cuentas relacionadas. La elegibilidad y titularidad se comprobarán antes de entregar el premio; validar el dígito verificador del RUT no reemplaza esa comprobación.

3. Períodos y fechas

• Del 1 de marzo al 31 de mayo: sorteo el 5 de junio.
• Del 1 de junio al 31 de agosto: sorteo el 5 de septiembre.
• Del 1 de septiembre al 30 de noviembre: sorteo el 5 de diciembre.
• Del 1 de diciembre al último día de febrero: sorteo el 5 de marzo.

Las horas de cierre y ejecución se informan en la ficha del sorteo, en horario de Chile continental, zona America/Santiago. Si una causa técnica, fuerza mayor o caso fortuito exige aplazarlo, se informará la causa y nueva fecha, manteniendo el padrón y los derechos correspondientes al período. No se cambian retroactivamente las condiciones para reducir oportunidades válidas.

4. Puntos y oportunidades

Cada punto confirmado elegible equivale a una opción en el período al que fue asignado. Las acciones —comercios, ofertas, preguntas, juegos, cupones, referidos y campañas— informan previamente sus puntos, requisitos y límites. La autorización comercial general es opcional para abrir una cuenta; las acciones de empresas que la requieren lo informan antes de participar. Su revocación no elimina puntos ya confirmados.

Los puntos no se compran, no tienen equivalencia pactada en pesos y no se rescatan en dinero. Solo pueden regalarse gratuitamente mediante el módulo oficial de transferencias personales y su anexo. Los puntos recibidos conservan su período; no pasan al siguiente sorteo. Se prohíbe venderlos, permutarlos o usarlos como pago, dentro o fuera del sitio.

Una transferencia pendiente no acredita puntos al destinatario. Al aceptarse, modifica las opciones de ambas partes sin duplicarlas y se retira la comisión informada. Al vencer se restituyen monto y comisión al originador. Antes de ejecutar el sorteo se concilian las reservas pendientes. Los puntos pendientes de confirmación no participan.

5. Integridad

Se revisarán cuentas duplicadas, suplantaciones, automatizaciones fraudulentas, manipulación, compraventa y asignaciones artificiales. Las restricciones y correcciones deben ser proporcionales, conservar antecedentes e informar un canal para revisión. No se anulan puntos por una mera sospecha sin evaluación. Las decisiones cuestionadas pueden ser revisadas por una persona.

6. Método de selección

El conjunto se forma con puntos confirmados del período, sujeto a la verificación de elegibilidad. Para cada unidad de premio el sistema selecciona un número entero aleatorio criptográfico entre uno y el total de opciones, e identifica a su titular. Se registra fecha, total, número seleccionado, opciones del seleccionado y administrador que ejecuta el proceso.

Una persona recibe como máximo un premio en una ejecución y luego se retira del conjunto. Para la primera selección, su probabilidad es su número de opciones dividido por el total elegible. Las selecciones posteriores se recalculan sobre los participantes restantes. Acumular puntos no garantiza un premio.

Si existen menos participantes distintos que unidades de premios, no se ejecutará una asignación incompatible con estas reglas. Se informará la incidencia y la solución conforme a las condiciones publicadas y los derechos de los participantes, sin disminuir unilateralmente premios comprometidos ni agregar participaciones de otro período.

7. Resultados y reclamación

Los resultados se publican de forma abreviada en Premios y sorteos, sin RUT completo ni datos de contacto. Se notifica a las personas seleccionadas por los canales registrados y se conserva evidencia de los intentos.

El seleccionado debe reclamar dentro de diez días hábiles desde la notificación verificable y acreditar identidad, mayoría de edad, residencia y medio de entrega en Chile. Si la comunicación falla, se intentará un canal alternativo disponible antes de declarar vencido el plazo. Si no reclama, renuncia o no acredita elegibilidad, se documenta la decisión y el premio queda sin asignar, salvo que las condiciones particulares publicadas antes del inicio establezcan un procedimiento de suplencia. No existe selección automática de suplentes bajo estas bases generales.

8. Entrega y premios

La entrega se coordina dentro de treinta días corridos desde la aceptación y verificación, salvo un plazo específico anunciado previamente para el premio. Su ficha informa descripción, unidades, aportante, cobertura de despacho, gastos incluidos y requisitos. No se cobra a favor de AtrapaPuntos para liberar o desbloquear un premio.

Los tributos o gastos se asignan según la ley y las condiciones informadas; no se trasladan obligaciones propias del organizador. No se presume que un premio esté exento de impuestos. No se exige una cesión publicitaria ilimitada de imagen para recibirlo.

No hay canje del premio por dinero a solicitud del ganador. Si una causa objetiva acreditada impide entregar el premio, se ofrecerá una solución que preserve sus derechos y, cuando corresponda, otro de características y valor igual o superior. Esto no autoriza a sustituir premios arbitrariamente.

9. Datos, cambios y consultas

Rigen la Política de Privacidad y los Términos. Las comunicaciones para verificar la cuenta, resolver incidencias o entregar premios son operativas y no autorizan publicidad adicional. Los cambios rigen prospectivamente y no perjudican condiciones de sorteos ya iniciados. Los reclamos se reciben en contacto@atrapapuntos.cl, sin impedir recurrir a los organismos y tribunales competentes.